"济源公司讯 19日以来，济源市连日大雪导致气温创下该市多年来历史新低，面对以前未曾出现过的民用户立管冰堵现象，济源中裕公司积极应对，全力采取保温措施，为居民的正常用气提供了有力保障。

    19日上午，济源“建业森林半岛”小区多家用户反映煤气不能正常使用。济源中裕公司用户服务部人员及公司相关技术人员迅速赶赴现场，并很快查出了原因：

    该小区为豪华型住宅区，区内居民几乎家家使用煤气取暖锅炉。由于气温低，气量大，煤气中的水分很快冷凝并附着、聚集在入户引入管内壁上，从而造成管道冰堵，过气量小、压力低，甚至出现停气。

    此情况在以往运行中从未发生过，面对这一新问题，该公司用户服务部迅速研究，并拿出了解决办法：首先向管道浇灌热水，融化冰堵以疏通管道。然后对管道进行保温处理，在易结冰的管段处加上电热带，裹上厚厚的保温层，以彻底解决问题。

    由于风雪交加、天寒地滑，恶劣的天气极大地影响了工作进展。为此，该公司从各部门抽调人员组成突击抢修队，进行集中处置。该公司董事长、总经理李小会及其他班子成员也冒风雪亲临现场督导。经过连续五天加班加点紧张工作，截至23日中午，该公司已基本完成了对森林半岛小区所有民用户立管的保温工作，用户服务部还安排专人继续留守该小区，以便进一步查处问题。

    济源中裕公司广大干部员工的努力为“建业森林半岛”小区居民下一步的正常用气提供了有力的保障，他们心系用户、快速反应的务实作风和高效解决问题的能力也得到了该小区用户的广泛好评。