济源公司讯 连日来，随着济源中裕公司“2014年服务整改提升活动”多项举措的深入实施，该项活动已掀起高潮。

旨在持续提升服务质量、外树良好社会形象的“服务整改提升活动”在济源中裕公司已连续开展两年。2014年，该公司继续把改进服务工作列为年度内部管理的首要重点，并于年初再度完善、制订了《2014年服务整改提升活动实施方案》。

根据此《方案》，该公司本次活动将着重落脚于16大项、28小项的具体举措，其中主要包括：继续深入开展便民服务活动、争创“文明服务窗口”等服务标杆、大用户走访调研、组建行风建设义务监督员队伍、结合EKP项目推进改进客服工作机制、加强《河南省城镇燃气管理办法》及《燃气服务导则》等行业新规的宣贯培训等。今年的服务整改提升活动特别强调了“强抓执行、务求实效”的要求，在活动《方案》及有关会议上已明确提出，要拿出“实打实，不护短，动真格，敢碰硬”的工作作风，通过实实在在的努力确保活动中各项具体任务的保质保量完成。

自3月中旬以来，济源中裕公司相关部门积极行动，按照既定时限要求精心安排，使多项措施得到有序推进：由客户服务部精干力量组成的“小区宣传服务队”已开始行动，目前已进驻三个居民小区进行了宣传咨询活动；于去年启动的“燃气安全进教室”活动再度展开，“宣讲团”成员两周内分别走进西街小学和南街小学，共对16个班级、约1000名小学生进行了燃气安全知识的宣传；根据“文明窗口”争创工作安排，客户服务大厅员工纷纷积极参与了“学习文明知识、争当服务标兵”的活动……随着各项举措的启动及深入开展，浓郁的活动氛围已然形成。